Terms & Conditions
At the moment you receive this invoice, you are agreeing that the information is correct and agreeing to the terms and conditions.
Refunds, Store Credit, Responsibility:
1) Payments are NOT refundable under any circumstances. NO REFUNDS. Only store credit will be issued, valid for 60 days from the date the order is placed (Day 1 is when the order is placed). After 60 days, any unused store credit will be forfeited. Store credit begins on the day the order is placed.
2.) Our cakes have support structures: [Straws, wooden sticks, etc.] We are NOT responsible for any injuries, medical bills, etc. Please DO NOT push anyone's face or body into the cake, or push the cake into someone's face or body. This can result in injuries to the eyes, body, or face, and may cause blindness, scarring, etc.
3.) To receive store credit for cancelled orders: - Orders under $100 must be cancelled 2-3 days before pickup date/delivery date. - Orders above $100 must be cancelled 2-5 weeks before pickup date/ delivery date
4.) Need to Move Date of Pickup/Delivery: Date of orders cannot be moved more than 1 time. If the order's date is changed after the 1st time, you lose the total cost.
5.) Allergies: We are NOT responsible for any allergies, allergic reactions, medical expenses, legal expenses, ambulance fees/expenses, etc. Our cakes, pasteries, food, and drinks may contain eggs, milk, flour, nuts, tree nuts, pineapple, cinnamon, gluten, coconut, soy, wheat, and other allergens.
6.) Frosting Care : Frostings with humidity, hot weather, cold or rain can melt, damage, change color, or be destroyed. We are NOT responsible for weather damage on the cake nor frostings (Our Cakes need to be in a room with air conditioning on).
7.) 3 Leches Cake : 3 leches cake need to be in the fridge at all times. DO NOT leave it outside the fridge for more than 3 hours. CONTAINS : MILK
8.) Order/ Design Changes: Cake colors and designs will not be 100% exact. Any change of color, servings size, and design changes, need to be corrected and revised with Dona Florinda Cake 3-7 days before pick up date/ delivery date. You will need to pay the difference of the design, servings size, and or color change.
9.) For orders that require delivery: - For orders below $200, Payment must be COMPLETE 3 days BEFORE delivery date. - For orders above $200, Payments must be COMPLETE 2-3 weeks BEFORE delivery date.
10.) Cake Topper: Cake toppers will be the one available at the moment.
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Términos y Condiciones:
** Después que la orden es recibida sea por pickup (recogida) o delivery (entrega), NO somos responsables. **
1.) Devoluciones, Crédito de Tienda, Responsabilidad: Los pagos NO son reembolsables bajo ninguna circunstancia. NO HAY REEMBOLSOS. Solo se emitirá crédito en la tienda, válido por 60 días a partir de la fecha en que se realiza el pedido (el día 1 es el día en que se hace/hizo el pedido). Después de 60 días, cualquier crédito no utilizado será perdido. El crédito en la tienda comienza el día en que se realiza el pedido.
2.) ¡Nuestros bizcochos tienen soporte!: [Pajitas, calimetes, sorbetos, palos de madera, etc.] NO somos responsables por cualquier heridas, gastos médicos, etc. Por favor, NO empuje a las personas hacia el bizcocho. No empuje la cara ni el cuerpo de ninguna persona hacia/contra el bizcocho. Esto puede resultar en heridas en la cara, el cuerpo, o los ojos. Puede causar ceguera, cicatrices, etc.
3.) Para recibir crédito de tienda, para órdenes canceladas: -Ordenes menos de $100 tienen que ser canceladas entre 2-3 días antes de la fecha de pick up o delivery -Ordenes más de $100 tienen que ser canceladas entre 2-5 semanas antes de la fecha de pick up o delivery.
4.) Necesito mover la fecha de recoger/entrega: La fecha de órdenes NO se pueden mover más de 1 vez. Si la fecha de la orden se cambia de nuevo, después de la primera vez, pierdes la orden y el costo total.
5.) Alergias: NO somos responsables de ninguna alergias o reacciónes alérgicas, gastos/costos médicos, costos de abogado/legales, costos de ambulancias, etc. Nuestros bizcochos, postres, comidas, y bebidas, pueden contener huevos, leche, harina, nueces, frutos secos, piña, canela, gluten, coco, soya, granos, y otros alérgenos.
6.) Cuido de Betún (Suspiro o otros): El betun (Suspiro o otros) con la humedad, el calor, el frizer/congelador o la lluvia puede derretirse, aguarse, dañarse completamente, o cambiar de color. Nosotros NO somos responsables a daños por ocacionados por la temperatura. Nuestros bizcochos necesitan estar en un lugar con aire acondicionado encendido y frio .
7.) Bizcocho 3 Leches : El bizcocho 3 leches tiene que estar en la nevera todo el tiempo. NO lo deje fuera de la nevera/refrigerador por mas de 3 horas. La leche se daña por el calor y el bizcocho se daña por el calor. CONTIENE : LECHE
8.) Cambios en la Orden/Diseño: Colores de bizcochos y diseños de bizcochos NO sera 100% exacto como el cliente lo pide o en foto. Cualquier cambio de color, tamaño de porción, y diseño, necesita ser corregida y revisada con Doña Florinda Cake, 3-7 dias antes de la fecha de entrega o entrega al Domicilio. Necesitan pagar la diferencia del cambio de diseño, tamaño de porción, y o el color.
9.) Para Órdenes que Requiere Entrega a Domicilio: -Para órdenes menos de $200, pagos necesitan estar CUMPLIDOS en TOTAL, 3 días ANTES de la fecha de entrega. -Para órdenes más de $200, pagos necesitan estar CUMPLIDOS en TOTAL, 2-3 semanas ANTES de la fecha de entrega.
10.) Cake Topper : El cake topper que pondremos será el disponible en el momento.